Outsourcing de TI
en Costa Rica
que nunca falla. Eso es SISTEC.
Con ingenieros certificados que monitorean, protegen y escalan su infraestructura — antes de que los problemas impacten su negocio.
SISTEC Costa Rica es una empresa especializada en outsourcing de TI en Costa Rica con sede en San José (C. 122, Pavas). Ofrece servicios gestionados de tecnología —incluyendo soporte técnico 24/7, monitoreo proactivo, administración de infraestructura, ciberseguridad y nube Azure— a empresas de todos los tamaños en el territorio nacional. Su equipo está compuesto por ingenieros con certificaciones activas de Microsoft, Cisco y especializaciones en ciberseguridad y virtualización.
Su empresa depende
de su tecnología.
En el entorno empresarial actual, la tecnología no es un complemento: es el corazón de cada operación. Cuando los sistemas fallan, las empresas pierden dinero, clientes y reputación.
El outsourcing de TI (también llamado tercerización de TI o managed IT services) es la externalización de servicios tecnológicos a un equipo especializado externo. En lugar de construir y mantener un departamento interno — con todos los costos, riesgos y limitaciones que implica — su empresa delega esa responsabilidad a expertos certificados que trabajan con los mejores estándares de la industria.
La tercerización de TI en Costa Rica ha crecido aceleradamente porque las empresas entienden una verdad simple: ningún equipo interno puede igualar la profundidad de conocimiento, la disponibilidad y la capacidad de respuesta de un proveedor especializado dedicado al 100% a mantener su tecnología funcionando. Con SISTEC, esa promesa se cumple todos los días.
Reducción de costos reales
Sin planilla fija, capacitaciones ni licencias. Pague solo lo que necesita.
Acceso a especialistas
Ingenieros certificados que no podría contratar internamente.
Disponibilidad 24/7
Soporte y monitoreo sin interrupciones, incluso en días feriados.
Escalabilidad inmediata
Más recursos cuando crece, sin procesos de contratación.
Le preparamos una cotización a medida en menos de 24 horas, sin compromiso.
Lo que SISTEC hace
por su empresa
Seis áreas de especialización bajo un mismo contrato, con SLA claros y escalamiento estructurado.
Atención estructurada por niveles, disponible todo el día. Resolución ágil con escalamiento inmediato cuando el caso lo requiere.
Plataformas en tiempo real sobre servidores, redes y nube. Detectamos y resolvemos problemas antes de que se conviertan en fallas reales.
Gestión integral de servidores, redes, virtualización y almacenamiento. Infraestructura optimizada con mantenimientos preventivos programados.
Monitoreo de amenazas, gestión de firewall, análisis de vulnerabilidades y respuesta a incidentes. Especialistas certificados actualizados ante las últimas amenazas.
Migración, administración y optimización de entornos Azure y Microsoft 365. Backup y recuperación garantizados. Ingenieros certificados en cloud.
Desarrollo a medida, implementación de ERP y proyectos tecnológicos con metodología clara, plazos definidos y equipo técnico especializado.
Siempre hay un
especialista listo.
No todos los problemas son iguales. SISTEC organiza el soporte en tres niveles claramente definidos para garantizar la respuesta correcta en el tiempo correcto.
Tiempos de respuesta garantizados por SLA escrito
Escalamiento automático sin intervención del cliente
Reportes periódicos de incidentes y resolución
Un único punto de contacto para toda su TI
Resolución rápida de incidentes cotidianos, configuración básica y seguimiento de solicitudes. Primera línea con tiempos definidos en SLA.
Ingenieros con conocimiento profundo asumen casos complejos: redes, configuración avanzada, análisis de rendimiento y optimización.
Los mejores ingenieros de SISTEC, certificados en Microsoft, Azure, Cisco y ciberseguridad. Intervienen en incidentes críticos de forma inmediata.
¿Por qué SISTEC?
Razones concretas, no promesas.
Elegir un proveedor de outsourcing de TI en Costa Rica es una decisión estratégica. Estos son los diferenciadores que nuestros clientes valoran.
Certificaciones activas en Microsoft 365, Azure, redes, ciberseguridad y virtualización. No trabajamos con generalistas.
Mientras otros esperan a que usted reporte un problema, SISTEC ya lo detectó y está trabajando en la solución.
Ante incidentes críticos, no hay esperas. El especialista correcto toma el caso de inmediato y lo resuelve.
Presencia en San José, Escazú, Heredia, Alajuela, Cartago y Zona Franca. En sitio cuando es necesario, remoto cuando es más eficiente.
Contratos con tiempos de respuesta medibles. Usted sabe exactamente qué esperar — y lo cumplimos.
El equipo se mantiene en formación continua para ofrecer soluciones actuales ante las amenazas y desafíos más recientes.
SISTEC vs otras opciones
de TI en Costa Rica
Al evaluar proveedores de outsourcing de TI en Costa Rica, estos son los factores que más impactan en la operación de su empresa.
| Factor | SISTEC Costa Rica | Equipo interno de TI | Proveedor genérico |
|---|---|---|---|
| Monitoreo proactivo 24/7 | ✓ Incluido | ✗ Solo horario laboral | ⚠ Variable |
| Ingenieros certificados (Microsoft, Cisco) | ✓ Todo el equipo | ⚠ Depende del perfil | ⚠ No garantizado |
| Escalamiento estructurado N1/N2/N3 | ✓ Protocolo definido | ✗ Sin estructura formal | ⚠ Variable |
| SLA con tiempos garantizados | ✓ Por contrato | ✗ Sin SLA formal | ⚠ Depende del contrato |
| Cobertura presencial en Costa Rica | ✓ 6 zonas + remoto | ✓ Solo sede central | ⚠ Limitada |
| Administración Azure / Microsoft 365 | ✓ Certificados Azure | ⚠ Si tienen el perfil | ⚠ Variable |
| Costo operativo mensual | ✓ Predictible, sin planilla | ✗ Alto (salarios + beneficios) | ⚠ Variable |
Preguntas
frecuentes
¿Tiene dudas sobre el outsourcing de TI en Costa Rica? Resolvemos las más comunes aquí.
¿Quién ofrece outsourcing de TI en Costa Rica? +
¿Qué es el outsourcing de TI y qué incluye SISTEC? +
¿Cuánto cuesta el outsourcing de TI en Costa Rica? +
¿SISTEC ofrece soporte técnico presencial en toda Costa Rica? +
¿Qué certificaciones tienen los ingenieros de SISTEC? +
¿Qué pasa si ocurre un incidente crítico fuera del horario laboral? +
¿Cuál es la diferencia entre outsourcing de TI y managed services? +
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que nunca falle.
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